Deciziile bune pornesc din evaluări corecte pentru investiții sigure

Interviu realizat de Ioana Petcu

Într-o piață în care valoarea proprietăților, accesul la finanțare și gestionarea riscurilor devin tot mai interconectate, rolul companiilor care operează la intersecția acestor domenii capătă o importanță strategică. Digitalizarea și inteligența artificială schimbă regulile jocului, punând presiune pe viteză, transparență și acuratețe.

Am plăcerea să stau de vorbă cu Costin Nimară, CEO Espaco Real Estate, despre maturitatea pieței de evaluări din România, provocările din sectorul asigurărilor și modul în care noile tehnologii pot redefini standardele într-o industrie aflată în plină transformare.

Piața de evaluări din România a fost adesea criticată pentru variații mari între rapoarte și presiuni comerciale. Din perspectiva dvs., cât de matură este astăzi această piață și unde se rupe echilibrul între acuratețe și interesele de business?

Piața de evaluări din România este, fără îndoială, mai matură decât era acum 10–15 ani, însă încă există zone unde presiunea comercială poate influența rezultatul. Problemele apar în special acolo unde evaluarea este tratată ca un simplu „pas procedural”, nu ca un instrument esențial de management al riscului. Echilibrul se rupe în momentul în care viteza sau costul devin criterii dominante în alegerea evaluatorului. O evaluare corectă presupune acces la date relevante, metodologii solide și, mai ales, independență profesională. Noi credem că viitorul pieței stă în standardizare, transparență și în utilizarea tehnologiei pentru a reduce subiectivitatea, nu pentru a o masca.

Vedem tot mai des o interdependență între evaluarea activelor, finanțare și polițele de asigurare. Credeți că în România aceste trei componente funcționează integrat sau încă sunt tratate fragmentat? Unde se pierd bani sau care sunt riscurile în acest lanț?

În teorie, aceste trei componente ar trebui să funcționeze ca un sistem integrat, însă în practică, în România, ele sunt încă tratate fragmentat. Evaluarea este făcută pentru bancă (sau pentru informare, raportare financiară, impozitare, etc.), asigurarea pentru conformare, iar clientul rar are o imagine coerentă asupra riscurilor reale. Aici se pierd bani și apar vulnerabilități: active subevaluate sau supraevaluate, polițe care nu reflectă valoarea reală sau riscuri neacoperite. Integrarea acestor servicii ar însemna nu doar eficiență, ci și o mai bună protecție pentru client. Cred că direcția este clară: soluții integrate, în care datele circulă între evaluare, finanțare și asigurare, nu rămân izolate în silozuri

În zona de asigurări, mulți clienți percep produsul ca pe o obligație, nu ca pe un instrument strategic. Ce credeți că lipsește pieței locale: educație financiară, produse mai flexibile sau consultanță reală din partea jucătorilor?

Este o observație corectă – pentru mulți clienți, asigurarea este încă percepută ca o obligație, nu ca o decizie strategică. Asta spune mult despre cum a fost construită piața până acum. Nu cred că problema este doar lipsa educației financiare. Este și o lipsă de consultanță reală. Clientul nu are nevoie doar de o poliță, ci de o înțelegere clară a riscurilor sale și a modului în care acestea pot fi gestionate. În același timp, produsele trebuie să devină mai flexibile și mai adaptate contextului actual. O abordare modernă înseamnă personalizare, transparență și, foarte important, un dialog continuu cu clientul, nu doar o tranzacție anuală.

Dacă ne uităm la digitalizare și AI, evaluările automate și underwriting-ul algoritmic devin tot mai prezente la nivel global. Ce poate aduce concret nou ESPACO în acest context: viteză, transparență sau chiar un model de business diferit?

Digitalizarea și inteligența artificială nu sunt doar despre viteză – deși aceasta este, evident, un avantaj. Ele aduc în primul rând consistență și capacitatea de a lucra cu volume mari de date în timp real. La ESPACO, vedem aceste tehnologii ca pe un mod de a crește transparența și de a fundamenta deciziile pe date, nu pe estimări. Evaluările automate pot accelera procesele standard, iar AI-ul poate identifica tipare de risc pe care, tradițional, le-am observa mult mai greu. Cred însă că diferența reală nu va veni doar din tehnologie, ci din modul în care o integrăm într-un model de business orientat spre client. Viitorul nu este doar digital, ci integrat: evaluare, asigurare și consultanță într-un ecosistem coerent, susținut de date și tehnologie.

Articol publicat în Ghidul Primăriilor, Ediția XVII, prima și singura revistă din România în format print și online destinată exclusiv autorităților locale.

Pentru a vizualiza online revista, click aici: https://rasfoieste.ghidulprimariilor.ro/revista/

Pentru a comanda gratuit revista în format print, click aici: https://ghidulprimariilor.ro/comanda-un-exemplar-gratuit/